Социальный работник Наталья навещает обветшалый дом семьи Полупановых, чтобы помочь им перебраться в новое жилье в рамках государственной программы реновации. Однако задача оказывается непростой, ведь Полупановы — семья совершенно необычная.
Поскольку Полупановых не волнует материальная выгода, Наталья на протяжении всего времени придумывает всевозможные способы для их переселения: от инсценировок с призраками в их доме и привлечения служб опеки до организации общественного протеста против них. Но каждый раз, когда она сталкивается с эксцентричностью Полупановых, её планы терпят крах.